Términos Contractuales del servicio ("TCS")

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El propietario del dominio intereses.facturaselectronicas.com (de aquí en adelante referido como “InteresesInowebs”), declara que ofrece los servicios de almacenamiento y transferencia de datos sobre el Internet a través de acceso a sus servidores web, siendo un proveedor de información conectado al Internet.

Declara el Cliente que busca utilizar los servicios de InteresesInowebs para sus propósitos particulares.

Declaran las partes conocer y aceptar que el Internet no es propiedad ni está controlado por ninguna entidad, por lo tanto, InteresesInowebs no puede hacer garantías de que cualquier particular usuario del Internet podrá tener acceso a los servicios de InteresesInowebs en un tiempo particular específico.

InteresesInowebs garantiza que hará todo esfuerzo de buena fe y en todas sus capacidades para asegurar que sus servicios estén disponibles tan ampliamente como sea técnicamente posible con la menor interrupción del servicio como sea posible.

En consideración de las mutuas promesas arriba mencionadas, las partes están de acuerdo en someterse a los siguientes Términos de Servicio ("TOS"), también llamados Condiciones del servicio:

1.     USO DEL SERVICIO Y CONTENIDO

2.     SERVICIO DE PRESENTACION DE DECLARACIONES INFORMATIVAS DE INTERESES Y FIDEICOMISOS

3.     OBLIGACIONES Y CONDUCTA DEL CLIENTE

4.     SOFTWARE Y EQUIPO DE CÓMPUTO

5.     TRANSFERENCIA

6.     COBRANZA

7.     IMPUESTOS

8.     INDEMNIZACIÓN

9.     MODIFICACIONES AL SERVICIO

10.   TERMINACIÓN

11.   LÍMITE DE LAS GARANTÍAS

12.   LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

13.   CONVENIO

1. USO DE EL SERVICIO Y CONTENIDO 
El Cliente cargará (“Upload”) a los servidores web de InteresesInowebs con información, datos, textos, mensajes u otros materiales ("Contenido") en condiciones listas para los servidores, siendo el único responsable del contenido de la información a transferir, así como también es el único responsable de las fechas o momentos en que decide solicitar el servicio, proporcionar la documentacion, los archivos, o la informacion necesaria para sus declaraciones. El Cliente podra presentar las declaraciones por si mismo mediante la informacion o archivos provistos por interesesInowebs, o bien El Cliente proporcionara la firma electronica vigente de su institucion financiera a InteresesInowebs para que este ultimo presente las declaraciones

El Cliente está de acuerdo en hacer uso de los servidores de InteresesInowebs principalmente para los propósitos básicos de enviar declaraciones informativas de intereses y fideicomisos.

El cliente conoce y acepta que:

a.     Si InteresesInowebs determina que un archivo subido por el Cliente afecta negativamente los servidores de InteresesInowebs se reserva el derecho de aplicar cargos adicionales o la inmediata y permanente revocación del programa, proceso o similar en cuestión.

b.     El uso de los servicios de InteresesInowebs requiere un nivel de conocimiento intermedio del uso de Excel e  Internet .

c.     El Cliente está de acuerdo en que posee los conocimientos necesarios para crear el uso particular específico que el Cliente desee dar a su servicio y el Contenido que desee manejar. El Cliente está de acuerdo en que no es responsabilidad de InteresesInowebs el proveer este conocimiento ni el ofrecer soporte fuera del alcance de los servicios que ofrece InteresesInowebs.

d.     El Cliente conoce y acepta que todo el Contenido es responsabilidad únicamente de la persona que originó dicho Contenido. Esto significa que el Cliente, y no InteresesInowebs, es completamente responsable por todo el Contenido que sea cargado ("upload") o de cualquier otra forma trasmitido mediante el Servicio.

e.     InteresesInowebs no ejercerá control sobre el contenido de la información que se transmite a través de la red del Internet y sus servidores.

f.      InteresesInowebs se reserva el derecho de modificar archivos fuentes de configuración del servidor, para salvaguardar la integridad e infraestructura del mismo con la finalidad de proporcionarle un buen servicio.

g.     Usted El Cliente acepta que InteresesInowebs decidirá unilateralmente qué es lo que constituye o no una violación a las Políticas de Uso, así mismo InteresesInowebs definirá la sanción apropiada. 
Si su cuenta creada para envío de declaraciones de intereses y fideicomisos falla en apegarse a estas políticas de uso, esto puede resultar en el envío de una advertencia, limitación de recursos, suspensión temporal o definitiva de su cuenta, sin derecho a la aplicación de ninguna garantía a menos de que así lo determinemos. Usted entiende y acepta que en el evento de una violación a las políticas de uso se le puede asignar un tiempo para que usted pueda tomar acciones correctivas. Si usted hace caso omiso durante este periodo se da por enterado y acepta que su cuenta será suspendida definitivamente debido a violaciones en las políticas de uso y que InteresesInowebs ni ninguno de sus socios, empleados, proveedores o asociados será responsable por cualquier perdida de información suscitada a raíz de la terminación de sus servicios.

h.     Atención a Clientes, Soporte Técnico, Facturación y cobranza. InteresesInowebs se compromete a ofrecerles asistencia y soporte técnico gratuito a sus suscriptores estableciendo como medios de contacto oficiales los siguientes: intereses@inowebs.com

Todas las peticiones de servicio enviadas a InteresesInowebs solicitando cambios o modificaciones de un servicio, deberán ser solicitados única y exclusivamente desde la cuenta de correo de El Cliente mediante un correo electrónico enviado. El correo electrónico de El Cliente, es aquel correo que fue registrado al momento de realizar el registro como institución o empresa financiera declarante. Las solicitudes enviadas a InteresesInowebs están respaldadas por un tiempo de respuesta de 72 horas hábiles en promedio para dar seguimiento a sus peticiones, excluyendo y sin limitar a: problemas de conexión a Internet, problemas con su ISP, infección de virus o gusanos en las computadoras cliente, problemas de configuración de programas de lectura de correo electrónico, configuración de firewalls para acceso externo a puertos, configuración de cuentas de correo en sistemas de mensajería instantánea, integración de correo electrónico con servicios de terceros, y cualquier error originado por causas externas al servicio proveído. El Cliente podrá recibir asesoría de cortesía por nuestro personal sin que esto represente ninguna obligación por parte de InteresesInowebs. InteresesInowebs no brinda servicios de personalización de funciones de páginas web, scripts y/o programas incluidos o instalados en su servicio.

2. SERVICIO DE PRESENTACION DE DECLARACIONES INFORMATIVAS DE INTERESES Y FIDEICOMISOS AL SAT

a.     El precio de los servicios de estos envíos están sujetos a cambios a discreción de InteresesInowebs que se publicaran en este portal o bien se pondran consultar via telefonica o por cotización/correo electrónico.

b.     Bajo ninguna circunstancia tendrá InteresesInowebs obligación a compensar a el Cliente  por interrupciones en el servicio (downtime), ya sea causado por el Cliente, InteresesInowebs, o terceros.

c.     El Cliente está de acuerdo que en que los pagos de servicios para presentar declaraciones no son sujetos de devolución, incluyendo tiempo no usado pagado con anticipación.

d.     InteresesInowebs se reserva el derecho de alterar promociones y precios anunciados en su sitio web.

e. Para los servidores utilizados en InteresesInowebs, InteresesInowebs es responsable por la seguridad de la red,  y el sistema operativo base. InteresesInowebs tomará toda medida que estime necesario para mantener la seguridad de sus servidores como por ejemplo parches de seguridad y actualizaciones del sistema operativo.

f.    Las características de los planes a contratar están resumidos en la sección Servicios del sitio web de intereses.facturaselectronicas.com.    Las características del contrato, están disponibles al momento de Solicitar un nuevo contrato, desde la sección 'Mis contratos' de la cuenta de El Cliente, que se resumen en lo siguiente: Los contratos son un paquete de un número de declaraciones (plan básico o ceros) bajo un plan sean para declaraciones retrasadas o para declaraciones próximas, cada cliente define la cantidad o el periodo a contratar y puede combinar contratos de distintos planes a la vez. Para planes básico y ceros, el cliente decide en que año y mes utilizar cada declaración, las contratadas no utilizadas podrá usarlas cuando lo requiera, no las pierde. Los contratos son electrónicos. Cada contrato un plan distinto. Para declaraciones y para informes aplica el mismo criterio.

g.    InteresesInowebs podra presentar las declaraciones de El Cliente. Sin embargo también exista la opción de que El cliente presente por cuenta propia sus declaraciones una vez que InteresesInowebs le ha tramitado el usuario SATCLOUD y le ha generado la declaracion que podrá descargar de esta página (previa carga de El cliente en el portal con la informacion a reportar en la declaración o bien habiendo indicado que es en ceros), es responsabilidad el El Cliente solicitar a InteresesInowebs el trámite del usuario SATCLOUD así como en cada ejercicio proporcionarle la información necesaria para generar las declaraciones con suficiente anticipación

3. OBLIGACIONES Y CONDUCTA DEL CLIENTE
El Cliente declara que es mayor de edad (18 años), o que sus padres o guardián legal actuarán como el Cliente para términos de este contrato.

Con motivo de su uso del servicio, el Cliente se obliga a proveer información verdadera, correcta, actual, y completa de su persona así como de la institución o empresa financiera del modo requerido en los formularios de Registro de la misma. Si suministra información que no sea verdadera, correcta, actual o completa, o si InteresesInowebs considera que dicha información no es verdadera, correcta, actual o completa, InteresesInowebs  tendrá el derecho de suspender o revocar este contrato y negarle el uso presente o futuro del Servicio, o cualquier parte del mismo.

El Cliente conoce y acepta que no hará uso del servicio para:

a.     Cargar, Trasmitir o Enviar Contenido que sea ilegal, peligroso, amenazante, abusivo, hostigador, tortuoso, difamatorio, vulgar, obsceno, calumnioso, invasivo del derecho de privacidad, odioso, discriminatorio, o de cualquier otra forma ofensivo a terceros;

b.     De ninguna manera dañar a menores de edad; hacerse pasar por alguna persona o entidad, incluyendo, pero no limitado, a un funcionario o empleado de InteresesInowebs, líder de foro, guía o anfitrión, o hacer declaraciones falsas, o de cualquier otra forma falsificar su asociación a alguna persona o entidad;

c.     Trasmitir encabezados o de cualquier otra forma manipular identificadores para desviar el origen de algún Contenido transmitido por medio del Servicio;

d.     Trasmitir Contenido del cual no tiene el derecho de transmitir por ley o bajo relación contractual o fiduciaria (tal como información interna, de propiedad y confidencial adquirida o entregada como parte de las relaciones de empleo o bajo contratos de confidencialidad);

e.     Trasmitir  Contenido que viole alguna patente, marca, secreto comercial, derecho de autor o cualquier derecho de propiedad intelectual ("Derechos") de algún tercero ;

f.      Trasmitir contenido que contenga virus de software, o cualquier otro código de computadora, archivos o programas diseñados para interrumpir, destruir o limitar el funcionamiento de algún software o disco duro para computadora o equipo de telecomunicaciones;

g.     Interferir o interrumpir el Servicio, servidores, o redes conectadas al Servicio, o desobedecer cualquier requisito, procedimiento, política o regulación de redes conectadas al Servicio;

h.     Violar intencionalmente o no alguna ley local, estatal, nacional o internacional, incluyendo pero no limitado, a regulaciones promulgadas por la Comisión Nacional Bancaria y de Valores, la Comisión de Valores e Intercambio de los Estados Unidos de Norteamérica (SEC), cualquier regla de la Bolsa Mexicana de Valores o de cualquier otra bolsa de valores nacional o internacional incluyendo pero no limitado, la Bolsa de Valores de Nueva York, la Bolsa Americana de Valores o el NASDAQ, y cualquier otra regulación;

i.      Acechar o de cualquier otra forma hostigar a un tercero; o colectar o guardar datos personales acerca de otros usuarios.

j.      Ejecutar cualquier aplicación que se dedique a establecer conexiones hacia los servidores que no están permitidas, incluyendo pero no limitado a clientes de BitTorrent, IRC bots y BNCs.

k.     Intentos de atacar la seguridad e integridad de los servidores ni de los componentes de la red de InteresesInowebs  ni de obtener acceso inautorizado. Esto incluye, pero no se limita a ataques de negación de servicio, escaneo de puertos, y demás prácticas nocivas o inautorizadas.

4. SOFTWARE Y EQUIPO DE CÓMPUTO

a.     El CLIENTE es responsable de utilizar su conexión a internet y equipo de computo, navegadores y sistemas operativos apropiados para acceder a los servicios de InteresesInowebs.

b.     InteresesInowebs no puede hacer garantías de que la conexión a internet y equipo de computo, navegadores y sistemas operativos del Cliente serán compatibles con el servicio.

c.     Cualquier material descargado ("downloaded") o de cualquier otra forma obtenido por medio del uso del servicio es hecho bajo la discreción y riesgo de el cliente, siendo este absolutamente responsable por cualquier daño que pudiera ocurrir al sistema de su computadora o pérdida de datos que resulte de la descarga ("download") de cualquiera de estos materiales. Los archivos de acuses de recibo recibidos por el SAT hacia los servidores de InteresesInowebs, estarán en su cuenta íntegramente tal cual se recibieron para que el cliente los descargue por si mismo.

5. TRANSFERENCIA 
El Cliente  no podrá transferir este contrato sin el consentimiento por escrito por correo electrónico de InteresesInowebs.

6. COBRANZA

a.     El Cliente acuerda en un contrato sin plazo fijo sujeto al numero de declaraciones a enviar para planes básico y ceros, iniciando a partir de la fecha de verificación y notificación de su pago.

b.     No hay cancelación de los servicios de InteresesInowebs.

c.     En cualquier momento, El Cliente podrá manualmente suscribir nuevos contratos para utilizar los servicios de InteresesInowebs  

d.     Para impresión y entrega de comprobantes fiscales se cumple el siguiente lineamiento: La factura electrónica es enviada por correo electrónico en formato XML y PDF en maxio 72 horas hábiles después de haber recibido su solicitud de factura asi como de haber identificado el pago. El Cliente es responsable de verificar los datos que proporcione en su Área de Mi Cuenta para elaborar su Factura Electrónica o bien de enviar por correo los datos fiscales para facturarle. Si El Cliente no captura sus Datos de Facturación antes de realizar su pago o si no realiza su solicitud de factura en maximo 3 dias habiles de haber hecho su pago, daremos por hecho que no requiere Factura y no podrá ser generada después. Las facturas Electrónicas ya generadas no pueden ser modificadas.

e.     Las violaciones a estos Términos del servicio y/o cualquier otro acuerdo o política aplicables de InteresesInowebs, a discreción de InteresesInowebs,  resultarán en inmediata y permanente revocación del servicio sin derecho a devolución.

f.      Los pagos rebotados y/o disputados con la entidad financiera con que fueron emitidos, de cualquier cuenta serán motivo, a discreción de InteresesInowebs, de inmediata y permanente revocación del servicio.

9. MODIFICACIONES AL SERVICIO 
InteresesInowebs tendrá el derecho de modificar, o discontinuar el Servicio o cualquier parte del mismo, temporal o permanentemente, en cualquier momento y periódicamente, por lo que InteresesInowebs  no será responsable hacia el Cliente  o terceras partes por ninguna modificación, suspensión, o interrupción del Servicio.

10. TERMINACIÓN
Este contrato puede ser terminado por cualquiera de las dos partes, sin causa, mediante notificación por escrito con 30 días de anticipación. InteresesInowebs aceptará la terminación de este contrato por correo electrónico. No obstante, InteresesInowebs se reserva el derecho a la suspensión, o inmediata y permanente revocación del servicio sin derecho a devolución, si el Cliente falta a los términos de este contrato, incluido la falta de pago. InteresesInowebs se reserva el derecho de hacer un cargo por reactivación del servicio.

11. LÍMITE DE LAS GARANTÍAS
El CLIENTE EXPRESAMENTE COMPRENDE Y CONVIENE EN QUE:

a.     EL USO DEL SERVICIO ES BAJO SU PROPIO RIESGO, DEBIDO A LA NATURALEZA DEL INTERNET, EL SERVICIO NO PUEDE ASEGURARSE A SER 100% ININTERRUMPIDO, 100% PUNTUAL,  100% SEGURO O 100% LIBRE DE ERROR, POR LO QUE InteresesInowebs NO OTORGA GARANTÍA DE NINGÚN TIPO, YA SEA EXPRESA O IMPLÍCITA, INCLUYENDO SIN LIMITACIÓN A LAS GARANTÍAS IMPLÍCITAS DE COMERCIALIDAD Y APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR.
b. NINGÚN CONSEJO O INFORMACIÓN, YA SEA ORAL O ESCRITO, OBTENIDO DE InteresesInowebs, SUS AGENTES, O EMPLEADOS, POR EL CLIENTE , O POR MEDIO DEL SERVICIO CONSTITUIRÁ GARANTÍA ALGUNA, A NO SER QUE SE ENCUENTRE EXPRESAMENTE ESTABLECIDO EN ESTOS TÉRMINOS DEL SERVICIO. 

c.    EN CASO DE QUE POR ORDENES DEL GOBIERNO MEXICANO SEA SUSPENDIDO O DADA DE BAJA LA OBLIGACION DE DECLARAR INTERESES O FIDEICOMISOS POR INSTITUCIONES DEL SISTEMA FINANCIERO SEGUN LA NORMATIVIDAD QUE DIO ORIGEN A ESTAS DECLARACIONES. Y EL CLIENTE TENGA UN CONTRATO CUYA VIGENCIA SEA POSTERIOR A LA FECHA DE DICHO DECRETO, InteresesInowebs TERMINA TODAS SUS OBLIGACIONES PARA CON EL CLIENTE A PARTIR DE TAL FECHA, ASI MISMO InteresesInowebs ES EXIMIDO DE CUALQUIER DEVOLUCIÓN O REEMBOLSO AL CLIENTE POR MOTIVOS DE TAL DECRETO AUN CUANDO EL CLIENTE PUDIESE HABER TENIDO PERIODOS DE SU CONTRATO SIN VENCER A LA FECHA DEL DECRETO.

12. LÍMITE DE RESPONSABILIDAD

a.     BAJO NINGUNA CIRCUNSTANCIA, INCLUYENDO NEGLIGENCIA, InteresesInowebs, SUS AGENTES O EMPLEADOS, SERÁN RESPONSABLES DE CUALQUIER DAÑO DIRECTO, INDIRECTO, ACCIDENTAL, ESPECIAL O CONSECUENTE QUE RESULTEN DE EL USO O IMPOSIBILIDAD DE USAR EL SERVICIO DE InteresesInowebs, O QUE SEAN RESULTADOS DE ERRORES, OMISIONES, INTERRUPCIONES, BORRADO DE ARCHIVOS, ERRORES, DEFECTOS, RETARDOS EN LA OPERACIÓN, TRASMISIÓN O CUALQUIER FALLA DE PROCESAMIENTO, YA SEA O NO OCASIONADO POR ACTOS DE LA NATURALEZA, ROBO, FALLAS DE COMUNICACIONES, DESTRUCCIÓN O ACCESO INAUTORIZADOS A LOS SERVICIOS, PROGRAMAS O DATOS DE InteresesInowebs. EL CLIENTE  CONOCE Y ACEPTA QUE ESTE PÁRRAFO SE APLICA A TODO CONTENIDO EN LOS SERVIDORES DE InteresesInowebs.

b.     EL USO DE TODA INFORMACIÓN ADQUIRIDA POR MEDIO DE InteresesInowebs ES AL PROPIO RIESGO DEL CLIENTE, Y InteresesInowebs ESPECÍFICAMENTE NIEGA TODA RESPONSABILIDAD POR LA EXACTITUD, INTEGRIDAD O CALIDAD DE LA INFORMACIÓN OBTENIDA A TRAVÉS DE SUS SERVICIOS. 

13. CONVENIO
Estos TOS constituyen el convenio completo entre el Cliente y InteresesInowebs y gobiernan su uso del Servicio, remplazando cualquier convenio o contrato ya sea oral o escrito entre el Cliente y InteresesInowebs. Los títulos de las secciones de los TOS son con fines de referencia y no tienen efectos legales o contractuales.

CUALQUIER DISPUTA A RAIZ DEL INCUMPLIMIENTO DE ESTAS POLÍTICAS DE USO DEL SERVICIO SERÁ RESUELTO CON MEDIACIÓN Y ARBITRAJE DE LOS JUZGADOS Y TRIBUNALES DE LA CIUDAD DE MORELIA, MICHOACAN, MÉXICO, CON RENUNCIA EXPRESA DEL FUERO QUE PUDIERA CORRESPONDERLES.

Políticas de Uso

Términos y Condiciones.
El propietario del dominio intereses.facturaselectronicas.com (de aquí en adelante referido como “InteresesInowebs”) presenta sus políticas de uso, que deben ser observados por todos y cada uno de los clientes y visitantes (“Suscriptores”), en virtud del uso de servicios, la red y/o sistemas o programas (“Servicios”) propiedad de InteresesInowebs.

LEA ATENTAMENTE ESTAS POLITICAS DE USO ANTES DE USAR ESTE SERVICIO. Al usar el sitio de InteresesInowebs, usted acepta estas políticas de uso. Si no acepta dichos términos, no use el sitio de InteresesInowebs. InteresesInowebs se reserva el derecho, a su discreción, de cambiar, modificar, añadir o suprimir partes de los presentes términos en cualquier momento. El suscriptor debe revisar periódicamente si estos términos han cambiado. El uso continuo del sitio de InteresesInowebs después de la incorporación de cambios a los presentes términos implicará la aceptación de dichos cambios.

Los Suscriptores (o sus afiliados o clientes) deberán respetar estas políticas de uso evitando realizar o participar en siguientes actividades prohibidas:

I.- Contenido inaceptable
Todos los servicios proveídos por InteresesInowebs deben ser usados para propósitos totalmente lícitos. La transmisión, almacenamiento o presentación de cualquier información, datos o materiales en violación de cualquier ley o reglamento aplicable local, estatal, federal o internacional, está prohibido. Esto incluye, pero no está limitado a: material con derechos de autor, material obsceno o agresivo, o material protegido por derechos de marca o similar. Ejemplos de contenido o enlaces inaceptables son:
(i) Material pornográfico o explícitamente sexual que este fuera de las leyes locales, estatales o federales aplicables a la materia.
(ii) Software ilegal (“pirata”)
(iii) Programas o archivos “hacker”.

II.- Violación de Derechos de Propiedad Intelectual
Cualquier violación a material protegido por derechos de autor, cuya marca este registrada o patentada, sin el expreso conocimiento del poseedor del derecho de autor, la marca registrada o los derechos patentados. InteresesInowebs puede ser requerido por la Ley a borrar o bloquear el acceso a contenido bajo sospecha de violación de derechos de autor.

III.- Virus y otras actividades destructivas
Esta prohibido el uso de los Servicios para crear o enviar virus, “gusanos” o “caballos de Troya” en Internet, así como el bombardeo de correo electrónico y ataques de negación de Servicio, o Ransomware. Todos los Suscriptores deberán abstenerse de involucrarse en actividades cuyo fin sea interrumpir o interferir con la habilidad de los demás Suscriptores de usar los Servicios o llevar a cabo sus actividades en Internet, o que puedan resultar en ello.

IV.- Hacking
El "Hacking" y actividades relacionadas o similares están prohibidas. El "Hacking" incluye, pero no está limitado a las siguientes actividades: el acceso ilegal o no autorizado a computadoras, redes, cuentas y otros sitios restringidos, o la penetración o intento de penetrar medidas de seguridad y zonas no públicas, asi como encriptacion de información.

V.- Pornografía Infantil
Esta absolutamente prohibido el uso de los servicios para almacenar, enviar, desplegar, trasmitir, anunciar o poner a disposición del público en general pornografía infantil.
La presencia y/o transmisión de pornografía infantil será notificada inmediatamente por InteresesInowebs a las autoridades competentes.

VI.- Otras actividades ilegales
El uso de los servicios para llevar a cabo cualquier actividad ilegal está prohibido. Actividades ilegales incluyen, pero no están limitadas a:

((i) almacenar, enviar, desplegar, trasmitir, anunciar o poner a disposición del público en general pirámides de estafa, información confidencial sobre tarjetas de crédito sin el permiso de sus propietarios.

(ii) introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier contenido al que usted no tenga derecho de transmitir bajo alguna ley o bajo alguna relación contractual o fiduciaria (tal como información privilegiada, información propia o confidencial conocida o revelada como parte de una relación laboral o bajo acuerdos de confidencialidad);

(iii) el no cumplir con leyes aplicables de privacidad en línea, así “acechar” o de otra manera acosar al público en general.
(iv) introducir, publicar, enviar correos electrónicos o de otra manera transmitir cualquier contenido que infrinja cualquier patente, marca registrada, secretos comerciales, derechos de reproducción o cualquier otro derecho de propiedad de cualquiera de las partes o terceros.

(v) La violación, de manera intencional o sin intención, de cualquier ley aplicable local, estatal, federal o internacional, incluyendo, pero no limitado a, regulaciones promulgadas por la Comisión de Vigilancia del Mercado de Valores, cualquier regla de cualquier nacional o de otra comisión.

Infracciones a este apartado serán notificadas por InteresesInowebs a las autoridades competentes, y InteresesInowebs cooperara siempre que sea necesario con dichas autoridades.

VII.- Lenguaje obsceno, difamatorio, abusivo o amenazas
Esta prohibido el uso de los servicios que ofrece InteresesInowebs para introducir, publicar, enviar por correo electrónico o de otra manera transmitir cualquier contenido que vaya en contra de la ley, perjudique, amenace, abuse, ataque, torture, difame, sea vulgar, obsceno, calumnie, invada la privacidad de otro, genere odio racial y/o étnico o de otra manera sea motivo de objeción.

VIII.- Otras actividades
Actividades, que a solo juicio de InteresesInowebs, pudieran interferir con o interrumpir el Servicio o los servidores o las redes internas conectadas con el Servicio, afectar asuntos, reputación, buena voluntad, clientes o relaciones comerciales de InteresesInowebs, o de otra manera actuar de un modo que afecte adversamente la habilidad de otros Suscriptores de hacer uso de los Servicios de InteresesInowebs, están prohibidos. Actividades prohibidas incluyen el hacer uso o poner a disposición, cualquier programa, producto o servicio diseñado, con intención, o que pudiera ser usado para violar estas políticas de uso. Por adición, la negación de un suscriptor de cooperar con InteresesInowebs para corregir o prevenir violaciones a estas políticas por parte de sus clientes.

InteresesInowebs no pretende monitorear sistemáticamente el contenido de los Suscriptores para asegurar la observación de estas políticas, sin embargo, cuando InteresesInowebs llegara a enterarse de posibles violaciones a estas Políticas de Uso o el Convenio de Uso,InteresesInowebs se reserva el derecho de ejecutar acciones para detener o corregir violaciones, dichas acciones incluyen, pero sin limitarse a: negar un sitio web, negar acceso a los Servicios y/o borrar información.
Además, InteresesInowebs se reserva el derecho de tomar acciones contra un suscriptor o un cliente de dicho suscriptor, incluso si dichas acciones afectan otros clientes del mismo suscriptor.

IX.- Atención a Clientes y Soporte Técnico
InteresesInowebs se compromete a ofrecerles asistencia y soporte técnico gratuito a sus suscriptores estableciendo como medios de contacto oficiales los siguientes:

intereses@inowebs.com

Todas las peticiones de servicio enviadas a InteresesInowebs solicitando cambios o modificaciones de un servicio, deberán ser solicitados única y exclusivamente desde la cuenta de correo del contacto mediante un correo electrónico enviado correspondiente al asunto. El correo electrónico de contacto, es aquel correo que fue registrado al momento de realizar la compra del servicio.

Por su seguridad y la de su información no será posible atender solicitudes de cambios o modificaciones a sus servicios por teléfono o via chat.

Las solicitudes enviadas a InteresesInowebs están respaldadas por un tiempo de respuesta (SLA) de 1 semana como máximo para dar seguimiento a sus peticiones, excluyendo y sin limitar a: problemas de conexión a Internet, problemas con su ISP, infección de virus o gusanos en las computadoras cliente, problemas de configuración de programas de lectura de correo electrónico, configuración de firewalls para acceso externo a puertos, configuración de cuentas de correo en sistemas de mensajería instantánea, integración de correo electrónico con servicios de terceros, y cualquier error originado por causas externas al servicio proveído. Los suscriptores podrán recibir asesoría de cortesía por nuestro personal sin que esto represente ninguna obligación por parte de InteresesInowebs.

InteresesInowebs no brinda servicios de personalización de las funciones de la página que aloja como servicio, ni de scripts y/o programas incluidos o instalados en su servicio


X.- Asistencia Telefónica
El servicio de asistencia telefónica, es una herramienta de apoyo para nuestros clientes cuya  función principal es dar breves informes, resolver dudas y proporcionar asesoría sobre un servicio en particular, cuando esto no requiere de una revisión detallada que tome más de 5 minutos en una llamada telefónica.

El seguimiento a situaciones complejas o a problemáticas presentadas en el servicio, es serán atendidas mediante el servicio de Soporte Técnico acorde a lo estipulado en el inciso IX del presente.

XI.- Respaldo de información
Los datos generados por sus suscriptores, se mantendrán salvaguardados por InteresesInowebs durante un periodo de 6 meses

XII.- Divulgación de Información
InteresesInowebs tiene el derecho de revelar el Contenido o cualquier información en su poder, incluyendo datos de Suscriptores, transmisiones de Internet y actividades en Internet, si por mandato de la ley así es requerido o por la creencia de buena fe que dicho mantenimiento o revelación es razonablemente necesaria para: 
(i) cumplir con procesos legales;
(ii) responder a reclamos que involucren cualquier Contenido que menoscabe los derechos de terceros; o 
(iii) proteger los derechos, la propiedad, o la seguridad de InteresesInowebs, sus suscriptores, Clientes y el público en general.

InteresesInowebs no tendrá la obligación de notificar a ninguna parte, incluyendo el propio Suscriptor, acerca de la revelación de dicha información.

XIII.- Lineamiento de Facturación
Para impresión y entrega de comprobantes fiscales se cumple el siguiente lineamiento:
i. La factura electrónica es enviada por correo electrónico en formato xml y pdf 72 horas hábiles después de haber identificado el pago.
ii. El Cliente es responsable de verificar que los datos que proporcione en su Área de 'Mi cuenta' o bien cuando los solicite por correo electronico para elaborar su Factura Electrónica sean correctos y completos.
iii. Si el cliente no captura sus Datos de Facturación o no solicita por correo su factura hasta 3 dias de haber realizado su pago, daremos por hecho que no requiere Factura y no podrá ser generada después
iv. Las facturas Electrónicas ya generadas no pueden ser modificadas.


XIV.- Distorsión de Información Trasmitida
Esta prohibido falsificar, omitir, suprimir o enmascarar cabeceras de mensaje, direcciones de respuesta de mail y/o las direcciones IP para ocultar, encubrir o distorsionar el origen de un mensaje.

XV- Fecha de Renovación de Servicios
Es responsabilidad del suscriptor estar al pendiente de las renovaciones de los servicios contratados en InteresesInowebs..

CUALQUIER DISPUTA A RAIZ DEL INCUMPLIMIENTO DE ESTAS POLITICAS DE USO DEL SERVICIO SERA RESUELTO CON MEDIACIÓN Y ARBITRAJE DE LOS JUZGADOS Y TRIBUNALES DE LA CIUDAD DE MORELIA, MICHOACAN, MÉXICO, CON RENUNCIA EXPRESA DEL FUERO QUE PUDIERA CORRESPONDERLES.